Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kr88

Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kr88 (bao gồm website tại kr88.ws, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong văn bản này, các từ và cụm từ sau đây mang nghĩa như được định nghĩa:

Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kr88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống kr88.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho bạn.
• Không phải nhân viên kr88: Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác vận hành của kr88.

kr88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện người chơi khai báo sai thông tin hoặc chưa đủ tuổi, kr88 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản kr88 của mình. kr88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Đăng ký một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bảo mật mật khẩu: Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kr88 qua Zalo OA hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản kr88 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng kr88 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). kr88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thành công, thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• kr88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị chậm trễ hoặc thất bại do lỗi kỹ thuật của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người chơi đã được đăng ký và xác minh tại kr88.
• Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu áp dụng) trước khi gửi yêu cầu rút tiền liên quan đến số tiền thưởng khuyến mãi.
• kr88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng kr88, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm cũng như các nguyên tắc chung được quy định dưới đây.

• Tính ràng buộc của cược: Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận là có hiệu lực và không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được kr88 xác nhận bằng văn bản.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Quyết định của kr88 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc hiển thị tỷ lệ sai, kr88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: kr88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Người chơi có thể xem giới hạn cụ thể trong giao diện đặt cược của từng trò chơi.
• Trò chơi bị gián đoạn: Nếu một phiên trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía kr88, lịch sử giao dịch sẽ được phục hồi về trạng thái hợp lệ gần nhất và xử lý theo quy trình khiếu nại.
• Kết quả ngẫu nhiên: Tất cả trò chơi casino và slot (nổ hũ) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. kr88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ phiên chơi nào.

Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

kr88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy tắc chung sau đây.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Phần lớn các khoản tiền thưởng đều có kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút số tiền thưởng. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác đi một cách rõ ràng.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm tận dụng các kẽ hở, sử dụng nhiều tài khoản hoặc kết hợp đặt cược hai chiều (arbitrage) để trục lợi từ khuyến mãi. kr88 có quyền thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Quyền thay đổi: kr88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến khuyến mãi đang được sử dụng hợp lệ.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kr88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và mất toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống kr88.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản kr88 để rửa tiền, chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền tệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối ứng: Phối hợp với người chơi khác hoặc sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược hai chiều (cả hai phía) nhằm thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản kr88.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống kr88.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới mọi hình thức.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ qua các kênh giao tiếp của kr88.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kr88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của kr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của kr88 hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, xung đột, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo danh nghĩa kr88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua nền tảng kr88, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp tỷ lệ cược.

kr88 cam kết vận hành hệ thống với tiêu chuẩn cao nhất và luôn nỗ lực giảm thiểu gián đoạn dịch vụ. Mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến người chơi sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại công khai và minh bạch.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

kr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người chơi.
• Người chơi đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm của kr88.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kr88. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi thông báo bằng văn bản (email) cho người chơi và cho người chơi một khoảng thời gian hợp lý để khiếu nại.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà kr88 đang vận hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, kr88 và người chơi đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp khác.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ kr88 qua Zalo OA (kr88.vn) hoặc Telegram (@kr88official), nêu rõ vấn đề, mã giao dịch liên quan và kết quả mong muốn.
• Bước 2: kr88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: kr88 thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý (nếu có) đến người chơi bằng văn bản qua email đã đăng ký.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập để phán quyết cuối cùng.

kr88 có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.